Консалтинг по продажам даёт наибольший эффект в ситуациях, когда бизнесу необходимо не просто увеличить количество сделок, а выстроить устойчивую и управляемую систему. Ниже представлены типовые сценарии, в которых работа с консультантом по B2B-продажам оказывается наиболее оправданной.
Сценарий 1. Переход от продаж под руководством основателя
На раннем этапе развития бизнеса продажи часто сосредоточены в руках основателя. Вы лично привлекали клиентов, проверили соответствие продукта рынку и довели компанию до первых двадцати–пятидесяти клиентов. Продажи работают, но держатся на вашем личном опыте, интуиции и вовлечённости.
На этом этапе возникает необходимость нанимать первых менеджеров по продажам и систематизировать то, что ранее существовало в неформальном виде. Консультант по продажам помогает задокументировать ваш подход, описать процессы, создать обучающие материалы и выстроить базовую инфраструктуру отдела продаж, а также участвует в формировании профиля и найме первых сотрудников.
Сценарий 2. Масштабирование существующей команды продаж
В компании уже есть небольшой отдел продаж из двух–трёх человек, однако результаты команды нестабильны. Отдельные менеджеры показывают хорошие показатели, другие не справляются, при этом чёткого понимания, за счёт чего достигается успех, нет. Процессы неформализованы, обучение носит эпизодический характер, а масштабирование происходит хаотично.
В такой ситуации консультант анализирует работу наиболее результативных сотрудников, выявляет ключевые поведенческие и процессные отличия и переводит их в повторяемые стандарты. Эти стандарты затем внедряются в виде процессов, методологии и обучения, что позволяет выровнять эффективность команды и создать основу для дальнейшего роста.
Сценарий 3. Проблемы с эффективностью продаж
Отдел продаж существует, но результаты не соответствуют ожиданиям. Цикл сделки затянут, процент выигрышей низкий, воронка формируется непоследовательно, прогнозы не сбываются. При этом нет ясного понимания, где именно находится проблема и какие изменения дадут наибольший эффект.
Консультант по B2B-продажам проводит комплексную диагностику, анализируя квалификацию лидов, логику выявления потребностей, качество демонстраций, подход к ценообразованию и работу с возражениями. На основе этого выявляются ключевые точки потерь и последовательно устраняются причины снижения эффективности, а не только их внешние симптомы.
Сценарий 4. Выход на новый рынок или запуск нового продукта
Компания выходит в новый сегмент, меняет целевую аудиторию или запускает продукт с иным позиционированием. Подходы к продажам, которые ранее давали результат, перестают работать, а команда продолжает действовать по привычным сценариям.
В таких условиях консультант помогает переосмыслить портрет клиента, логику принятия решений и процесс продаж, адаптируя его под новые рыночные реалии. Это включает пересборку воронки, обновление аргументации, изменение структуры встреч и обучение команды работе с новым типом покупателей.
Сценарий 5. Развитие управляемости и инфраструктуры продаж
В компании отсутствует опыт системного управления продажами. CRM используется формально или не используется вовсе, данные разрозненны, воронка непрозрачна, а прогнозирование выручки основано на ощущениях. Руководству не хватает инструментов для контроля и принятия решений.
В этом случае консалтинг по продажам фокусируется на выстраивании базовой инфраструктуры, включая процессы, метрики, отчётность и работу с CRM. Консультант помогает создать управляемую модель, в которой руководство понимает текущее состояние продаж, может прогнозировать результат и управлять ростом на основе данных.