Построили систему продаж в коммуникационном агентстве D42
  • Тимур Тахаутдинов
    Должность
    Отзыв
О бизнесе
D42 - коммуникационное агентство с комплексным подходом в digital.

Команда — более 60 человек.

> 500 реализованных проектов
> 100 млн подписчиков привлекли для клиентов
> 4 млрд просмотров видеоконтента
D42
Цель руководителя
«Выстроить систему продаж, чтобы стабильно выходить на плановую годовую выручку»
Тимур Тахаутдинов, должность
Продажи зависели от входящего потока и нетворка
Отсутствовали метрики, воронка и контроль конверсий
Не было прозрачного прогноза по выручке
У менеджера не было конкретных целей по продажам и метрикам
Что мы сделали

Провели аудит процессов

  • провели интервью с руководителем и ньюбизом
  • проанализировали текущие регламенты и стандарты работы
  • погрузились в текущие процессы, материалы и коммуникации ньюбиза

Подготовили

регламенты и стандарты

  • подготовили скрипт для первых касаний
  • внедрили проведение встречи-брифинга и встречи-продажи с клиентом вместо отправки коммерческого предложения
  • подготовили должностные инструкции для ньюбиза, аккаунта и ньюбиз-директора
  • подготовили стандарты работы и KPI для каждой роли, учитывая специфику агентства

Сформировали

систему мотивации

  • подготовили систему мотивации для ньюбиза
  • связали бонус ньюбиза с выполнением плана
  • подготовили калькулятор расчета премии

Определили метрики эффективности

и внедрили контроль

  • построили прогнозную модель выручки до конца года
  • сформировали план по продажам и метрикам эффективности сейлза: первые касания, встречи, конверсия
  • внедрили ведение ежедневного отчета для ньюбиза

Улучшили регулярный менеджмент

  • погрузились в текущий формат планерок
  • подготовили фреймворк эффективной планерки для ньюбиза и руководителя
  • провели планерку с ньюбизом в обновленном формате с отчетностью и подготовкой ньюбиза

Сегментировали базу

и приоритизировали ниши

  • приоритизировали ниши и целевые сегменты клиентов
  • подготовили тепловую карту с учетом сезонности и маркетинговых задач клиентов в нишах
  • направили ресурс менеджера на работу с приоритетными нишами с учетом сезонности и планирования бюджетов

Провели аудит материалов

  • проанализировали коммерческие предложения и дали рекомендации по улучшению
  • внедрили подготовку индустриальных коммерческих предложений
  • сократили срок подготовки коммерческого предложения до 3х дней
Этапы проекта
6 недель
Аудит процессов
  • изучение процессов
  • интервью с руководителем
  • интервью с ньюбизом
  • подготовка рекомендаций по улучшению процессов


Аудит стратегии
  • презентация аудита процессов
  • изучение текущей стратегии
  • подготовка рекомендаций по корректировке стратегии
Аудит материалов
и коммуникаций
  • презентация аудита материалов
  • анализ коммерческих предложений и скриптов
  • подготовка рекомендаций по улучшению и доработкам
Управление
  • подключение к планерке
  • обратная связь по управлению
Управление
  • проведение планерки
  • обратная связь по управлению
Завершение
  • проведение планерки
  • аудит обновленных материалов
  • завершающая встреча
Результаты
Сформирована система продаж с конкретными целями, метриками и воронкой
Ньюбиз получил набор эффективных инструментов
для выполнения плана
Руководство получило управляемый инструмент контроля и планирования системы продаж
Началась системная работа ньюбиза над привлечением целевых клиентов исходя из годовой цели
Что говорит клиент
Отзыв
Тимур Тахаутдинов, должность
Команда проекта
Эксперт по продажам | Бизнес-консультант
ex-Яндекс, ex-Сбер, ex-2ГИС
12+ лет в B2B-продажах
Подробнее
Михаил Ерхов
Эксперт по продажам | Бизнес-консультант
ex-Яндекс, ex-ArrowMedia, ex-Mail.ru
15+ лет в B2B-продажах
Подробнее
Другие кейсы
Отзывы
Алена Хайдукова
Создательница бренда свечей notem
«Нам в какой-то момент, не так давно, понадобился B2B-сейлз и я поняла, что вообще не знаю, каким образом его нанимать.

Я обратилась к ребятам, они мне рассказали подробно про весь процесс, как это происходит, как его нанимать, на что обращать внимание.

Более того, ребята еще и помогли провести собеседование с сейлзом. Поэтому сейчас у нас есть сейлз, который делает клевые результаты.

Поэтому обращайтесь, будет результат 100%»
Катарина Карнаухова
CEO in Adsup.me | продвижение мобильных приложений по всему миру
«Спасибо большое за консультацию, она стала ярким событием этого дня!
За легкую и очень комфортную подачу экспертного материала в потоке❤️
Все супер, я в восторге!✨

По дополнительным материалам, все забрала буду изучать!
Спасибоооо❤️»
Александр Семенов
Cо-основатель бюро 99recycle
«Мой запрос к Кате и Мише был на увеличение оборотов нашей компании.

Мы провели более чем трехчасовую консультацию, которая не заканчивалась, пока ребята не ответили на все мои вопросы.

Ребята подсветили все проблемы, которые сейчас у нас есть в продажах, и сегментировали решение этих проблем по рынкам, которых у нас очень много.

Что круто, что Катя и Миша до сих пор можно обращаться за всеми вопросами, они помогают.

И, наверное, один из самых важных моментов, что нестандартно для области продаж, ребята подходили к нашей проблеме, исходя из наших ценностей, очень экологично, вдумчиво и долговечно предлагая те решения, которые можно быстро внедрить.
Екатерина Егорова
Основательница Travel Create Feel | Авторские путешествия по России и миру
«Вам огромное спасибо! Из всех консультаций по продажам ваша была самая самая насыщенная по информации!)

Просто невероятное количество идей/информации и вдохновения !)
Вы супер!»
Дарья Федорченко
Co-founder digital-агентства PROSTOR
Сайты, дизайн, разработка
«Катяяяяя!!!
Ты лучшая просто
Спасибо тебе огромное
Сразу видно, что ты профессионал и горишь своим делом
Побольше бы таких людей 🙏🏻»
Иван Черкалов
Основатель и руководитель ЭВА
«Спасибо тебе и Мише
Очень доходчиво!)»
Сергей Ивошин
«Ну вот у меня как раз были небольшие тормозы, непонятно как чекать некоторые компетенции, ты тут так классно всё расписала)»
Мария Беликова
Co-founder Moonk
«Cпасибо еще раз за консультацию, очень дельно
Точно будем еще работать с вами дальше :)»
Юлия Степанцова
Со-основатель Synopsis.group
«Cпасибо огромное, это было огненно 🔥🔥🔥»
Наиля Асланова
CEO бренд-агентства BUNT
«Спасибо вам! у вас чудесный союз 🌟»
Яна Кузнецова
Ко-фаундер и худ-рук в I do beauty
«Спасибо вам огромное!!! Я так рада что написала тебе 😌»
Катя Штарева
Сo-founder Doing Great Agency
«Офигенно, спасибо большое! Не устаю восхищаться!!

Мы нашли человека в штат, строим сейчас систему!
Со второй попытки хороший кандидат нашелся)

Критерии оценки супер помогли понять, как строить стратегию найма)»
Дмитрий Квашнин
Владелец продакшна Sputnik Films
«Столько всего пришлось проработать и придумать, прежде чем перейти к вакансии. Все благодаря лекции и консультации 🫶»
Сергей Сиротинский
Агентство digital-маркетинга Leadway
«Мое агентство занимается интернет-маркетингом в сфере В2С.

У нас никогда не было отдела продаж, мы развивались за счет рекомендаций наших клиентов и хороших позиций в рейтингах.

Обратился к Кате и Мише за консультацией уже второй раз, ребята отлично помогают как выстроить с нуля процесс В2В продаж, так и подсветить пробелы в уже существующих системах.

Профессиональный взгляд со стороны в уютной доброжелательной обстановке.

Четкий план действий. Двухчасовые встречи пролетают будто за 15 минут)»
Евгения Сулима
Студия YOKO FOTO
«Вечер пятницы в трехчасовом зуме и моих фантазиях об идеальном отделе продаж в Yoko! Творчество без порядка - сплошной стресс! Рекомендую от души @the16october <3 Лучшая консультация по построению отдела продаж ever - очень легко для внедрения, главное сделать )))»
Есть задача?
Расскажите, поможем
@hello_lpconsult в телеграм
hello@lpconsult.moscow


Made on
Tilda